无人零售市场格局如何

无人零售，顾名思义，就是在没有人员（导购员和收银员）值守的情况下进行的零售消费行为。放在几十年前，你肯定会认为这种想法不可思议，但今天，在人工智能、大数据、云计算、移动支付等科学技术的驱动下，以自动贩售机、无人货架/货柜、无人便利店、智能无人超市等形式为主的无人零售行业飞速发展，俨然已经拉开了“新零售”时代的序幕。那么，目前的无人零售市场格局到底如何？有没有发展前景呢？

任何新事物的产生在一定程度上都是对某种需求的回应，无人零售的出现与蓬勃发展的原因之一，必然也是对于消费者需求的一种契合。基于更加便利的消费过程，更加舒适的购物体验，无人零售必然是未来市场发展的主流趋势之一。关于其目前的市场格局，调查数据显示：我国无人零售的市场规模和用户规模都呈现直线式增长的趋势，预计到2020年市场规模将增长至657亿元，2021年用户数量将达到1亿人以上，且目前无人零售主要分布于经济较为发达的城市和地区，具体则多出现在小区社区、地铁等交通枢纽、商场、写字楼、办公室等场所。

关于无人零售市场的未来发展前景，我们可以从两个方面进行分析：

（1）技术支持。无人零售发展的核心基础就是身份识别、移动支付、人工智能AI等多种技术的深度融合。这些技术若尚未成熟，则很可能会在使用的过程中出现故障，影响到消费者的购物行为。但显然，5G时代的到来绝对会使无人零售的发展如虎添翼。

（2）市场需求。消费者需求是推动市场转型发展的关键因素。而随着国民整体生活水平的提高，顾客的消费需求也不断提高，除商品本身外，也会更加注重消费过程中的体验。关于这一点，显然，相比于传统的零售模式，无接触式的、更加自由便利的购物方式将受到越来越多人的青睐。

通过对当下我国无人零售行业的发展格局以及未来的发展趋势进行分析，我们基本可以预测，无人零售行业将会有一个比较好的发展前景。特别是在疫情防控期间，这种“无接触”的零售也迎来了一个小小的高潮。总之，想要在这一行业分一杯羹的朋友们，准备好了就行动吧！