社区团购团长怎么做

从2018年开始，社区团购就刮起了新零售模式的热风，到现在还在持续快速地发展。而社区团长作为社区团购模式的关键环节，对社区团购平台起着非常关键的作用。对生鲜配送平台来说，社区团购团长的管理也因为诸多不可控的因素成了这一行业最关心的问题。

可以说社区团购的快速发展以及资本的迅速扩张，社区团购团长是功不可没的。也因此众多平台掀起了对团长的争夺战，社区团购团团长怎么做？生鲜配送平台如何应对管理社区团购团长？

1、宝妈型团长

宝妈也就是社区中的全职太太，她们空闲时间多，精力充足，并且善于社交和搭建宽广的朋友圈子，无所事事的生活现状也促使这一类人更愿意从事兼职工作。

优点：拥有紧密扎实的熟人关系网，和社区居民关系密切，人力成本低。

缺点：缺少生鲜配送领域的专业知识，无法对社群消费者用户的诸多疑问做出准确回答，培训麻烦。

2、快递站站长型团长

几乎每个社区都会有那么几个快递站点供消费者收取快递，快递站长每天同社区的居民打交道，容易建立关系，并且自身时间富余，有精力管理社群。

优点：快递站点与社区团购具有一定相似性，业务能力要求相似，很容易转变角色，快递站站长能力会更专业一些。

缺点：人力成本相对较高，快递站站长从事兼职业务的意愿性不强，对企业的忠实度不高。

3、便利店店主型团长

小区类随处可见便利店，店主自然成为了社区团购团长的好选择。便利店店主与社区居民关系密切，互相熟识，容易获得消费者信任感。

优点：便利店店主大都会创建社群，拥有社群管理经验，并且了解产品信息，可以针对消费者作出专业回答。

缺点：社群用户资源归店主所有，对于忠实度不高的团长不好管理，合作不稳定，黏性较差。

可以看到不同模式的社区团购团长有不同的优缺点，目前平台在扩展业务时，会优先倾向于选择快递站站长型团长和便利店店主型团长，生鲜配送平台在发展社区团购时特别主动供应链的完善和团长的选择。

目前，社区团购团长在与生鲜配送平台合作时有两个发展方向：

1.开设实体店铺

宝妈型团长可以通过开设实体店铺来提升自己的专业实力和稳定社群消费者，正式进入零售行业，也可以更好的获取消费者信任，大幅度提升社群消费者的忠实度。

2.增设商品售卖

快递站型团长可以在站内增设一些商品售卖来吸引消费者，本身快递站就有很大的人流，可以将这些潜在消费者借此转化为忠实客户。

生鲜配送平台怎么管理团长？

一、掌握社群控制权

生鲜配送平台一定要将社群控制权掌控在企业自身手中，可以采取雇佣制来雇佣团长，设立上下级关系，确保聊天群的所有权归平台所有，这样才能在团长更换的时候把损失降到最小，避免社群用户资源被团长带走，造成企业用户流失。

二、培训专业型团长

培训专业型团长需要投入更多的精力和资本，但是可以很大程度低避免因为团长与企业间的合作不稳定造成用户粘性差等情况，专业型团长也可以更好地推销和扩展业务，给平台创造更好的价值，忠诚度也会更高。

社区团购团长最终还是会向着专业型发展改进，不论对个人还是对企业来说，都可以得到一个更好的发展与进步。青瓜社区团购提供一站式社区团购解决方案,深耕行业,帮助社区团购平台更好地留住团长。