营口市站前区人民政府常务副区长王正刚:原来以为一个小小的塑料袋,就是一个装垃圾的或者是装食品,那么现在我去一看,应该说对我的思想观念,也产生了一次冲击。对全区来说,文启东这个企业,使我们树立了一个标杆。
营口海关副关长姜楠:营口海关辖区注册企业是1000多家,现有A类企业是19家,那么双A类企业仅有文总这个企业,进出口企业获得双A类的管理类别应该说是最高荣誉。
文起东的家就在辽河岸边,从小他喜欢乐器,长大后成为营口市歌舞团一名弹奏三弦的演员,26岁那年成为营口歌舞团的副团长。
上个世纪九十年代初,全国上下对文化的渴求催生了演出热,行内话叫“走穴”,文起东带着歌舞团演出了七年,去过很多城市,他赚到了人生中的第一个100万。
文起东:我在报纸上看到一些数据,是好像全国得有几千个,大概有两三千个这样的团在全国开始走穴。估计我们应该是在全国起码20个之内。包括现在还活跃在舞台上的这些一线的名演员,我们有很多都是那时候跟他合作过。
1997年,感觉到四处演出非常辛苦,文起东决定转行。回到营口后,他经营过酒店,做过进出口贸易。2000年,文起东从对日出口贸易中发现了加工垃圾袋的商机,随后筹资100多万元建起了一个小加工厂,当时像他一样的小加工厂在营口市就有上百家。不过,就在2003年,文起东却因为一个决定,一下子从当地100多个小加工厂中脱颖而出,奠定了国内产业领跑者的基础,而这一切都源于一场战争。
2003年3月,伊拉克战争爆发。这场远在数千公里之外的战争却把文起东的神经撩拨得异常紧张。
文起东:我们当时就非常非常地出乎意外,非常震惊。一星期以后,伊拉克的部队已经没有抵抗,萨达姆还没有找到的时候,我们就知道我们的决策已经错了,
这是聚乙烯颗粒,它是石油的衍生品,也是做塑料袋最主要的原料,聚乙烯经过200度左右的高温融化成液体,再经过这套设备吹成柱状冷却后变成塑料袋。
伊拉克战争爆发前,文起东预测战争可能持续半年以上,他担心石油价格暴涨会带动聚乙烯涨价,于是提前从日本供应商那里买进了1200吨聚乙烯原料,足够他用上一年。不成想战争一个多月就结束了,聚乙烯价格直线下跌。
营口辽海包装制品有限公司公司董事长孟凡学:当时的笑话大了,当时是1万元钱一吨那个聚乙烯颗粒,大家买的时候应该是7000元一吨,伊拉克战争结束的时候卖4900元一吨,1吨差2000元。
那段时间,文起东和几位朋友经常聚在一起,可是不管怎么商量,他都不知道该怎样应对这个突来的打击,他的企业被推到了绝境。
文起东:我们这1200吨的合同,我们执行还是不执行,当时对我们确实是一个很纠结的事,如果我们执行了,这1200吨按当时的市场价我们要亏人民币300万元,那个时候我们一年只有70多万元的利润,要亏300万元,要白干4年。
白干四年,就意味着企业死掉了,文起东无论如无法面对。这时,他了解到一个信息,日本客户已经来到中国,并且走访了几十家企业。
日本某原料公司业务员当时的翻译杜伟:坦率的说,那个时候中国的企业,在塑料这个行业,还是存在一定的问题,我只能说,所以有的时候,很多可能就毁单,不执行合同。
记者李松峰:毁单的话咱们企业可以去上诉或者怎么样。
日本某原料公司业务员当时的翻译杜伟:考虑是国际贸易的话,如果说采取这样的手段也可以,不是不可以,但是考虑到费时费力,或者最后得不偿失,最后有的时候,也就放弃了。
于是,文起东和团队商量后,也决定如法炮制,就等日方客户上门摊牌。这原本是定好的事情,不成想中途却让文起东弄出了大岔子,把所有人都弄蒙了。
文起东公司副总经理刘宏伟:当时说出这几个字,我们几个人快崩溃了。
文起东:他让翻译再翻译了一遍,他很震惊了,他完全意外,他想怎么可能。
那么,在文起东的企业生死存亡之间,到底发生了什么令人心惊的故事呢?
2003年5月,日本原料供应商来到营口,在一间会议室里,双方坐下还不到五分钟,刚说了几句话,日方代表就拍起了桌子,现场火星四溅。
日本某原料公司业务员当时的翻译杜伟:当时的话确实很激动,应该是,已经发生了争执,争吵。
文起东公司副总经理刘宏伟:特别激动,拍桌子,说不行,这事必须得执行。
文起东:那么他给我们讲,说你这个企业现在很小,因为你的目标未来不是做这么小个企业,你可能要变成企业家,要做成很大的一个企业,如果你今天开始养成不讲诚信的习惯,那么未来你的路越走越窄。
日本供货商的一席话,戳到了文起东的心里。
文起东:我当时觉得猛然被,叫醍醐灌顶也好,我马上醒悟了,实际上他说的是对的。我当时醒就悟了,完了我就开始用五分钟的时间思想在斗争,我们怎么办?是要亏300万呢,还是要跟他耍赖。
一旁的刘宏伟发现了文起东在犹豫,赶紧拽他的衣角。
文起东公司副总经理刘宏伟:我就拽拽他衣角,我看他也没什么太大反应,我又拽了几遍。我是想告诉他,我们都已经商量好了,你千万别因为一时冲动,把这主意就给改了,
是宁肯毁约挨骂一回,还是执行合同白干四年,在利益和诚信之间,文起东的内心的天平不断地起落着,他的心不断地在挣扎,沉默五分钟之后,他做出了让在场的人都惊讶的决定。
文起东:我当时就表态说,这个合同我执行。我心里在流血,我300万元对我来讲要白干4年,但是我依然跟他表态,我执行这个合同。
记者李松峰:他当时有反应吗?
文起东:他又一次反应,这一回改成他很震惊了。
1200吨高价买进的原料很快堆到了工厂里,看着四处堆放的原料,包括文起东在内,大家都有一种疑问,这要白干四年可怎么撑得下去。可谁都没想到,这件事让文起东的诚信在圈内传开了,很多日本客户慕名而来,大量的订单逐渐抵消了这批原料带来的亏损。
文起东:这是完全出乎预料的,所以我现在越来越觉得我当时那一瞬间,我真的是做了一个非常正确的选择。
日本某原料公司业务员当时的翻译杜伟:从那一刻起,就把他作为一个很好的合作伙伴来进行培养。
文起东:通过这个事,把我们诚信的精神,诚信在我们心里扎根了,这是最大的收获,未来在我们开拓市场的时候,那么起了很大的推动作用。
从2003年开始,文起东企业的订单快速增长,让他一下从当地100多家小工厂中脱颖而出,三年时间销售额翻了10倍,从1000多万增长到一个多亿。就在大家都为文起东高兴的时候,文起东做了一件事,这让很多人都说他自寻死路。
2007年,文起东投入全部身家3000多万建设的这个新工厂投产了。当很多人第一次来到这个工厂,说得最多的一句话就是,文起东疯了。
文起东:大伙的反应是老板疯了,日本人认为文启东疯了,我们公司认为老板也疯了。
营口市福昌塑料制品有限公司董事长祖连昌:把房子也买了,我也跟文总探讨,我劝说过,我说你这么大的投入,将来市场这种情况,尤其我们这搞包装的,能不能出现赔本,赔了你倾家荡产的情景。
原来的老厂每月只能生产100吨塑料袋,而新工厂的产能是每月生产1000吨塑料袋,产能比过去一下扩大10倍。很多人说,文起东的步子迈得太大了。
文起东的公司员工张明君:我们有点不太容易接受,可能站在常规角度,我们认为100多吨的产量做一个300吨或500吨的工厂已经足够了。
文起东:我当时日本的客户来了,看到我在建工厂的现场,他非常非常的惊讶,而且他跟我的翻译讲,文起东在赌博,如果这个工厂建成了,不用说中国,在日本就要黄掉很多工厂,他说这个很难,可能做不到,文起东有可能要倾家荡产。
文起东的新工厂主要针对的销售市场就是日本。日本在2000年左右开始垃圾分类处理,对垃圾袋的需求一直很大。日本垃圾袋上会印上户主的姓氏和所住地区名字,形成了非常细化的垃圾分类办法。
文起东的日本朋友中下裕三:塑料装水的这个瓶子,它的瓶盖和瓶身需要分开,还有可再利用的塑料回收之后,作为一种资源在日本可以再利用的。
文起东:日本是按照每周一三五、二四六的日子收集不同的垃圾,有机物、无机物、玻璃器皿、金属全部要分开收集。
日本对垃圾袋的需求量大,可文起东万万没有想到的是,自己扩产后销售不仅没有上升,反而在这个时候,老客户偏偏不下订单了。原来日本的老客户担心文起东扩张太快,质量不稳定。那段时间,工厂里到处堆积的是原料和产品,全厂上下都很着急。
文起东的员工张明君:大家回去经常议论,包括我们在下班以后经常会谈这些事情,有些人在观望,有些人比较担心,甚至有个别的人可能觉得这个企业是不是要出问题了。
可文起东看上去却很淡定,他经常在工厂里和员工交流,说话更是高调。
文起东:如果所有的事大家都认为好的时候,可能对你就没有机会了。
不过,文起东内心的秘密却很意外的一位日本客户看穿了。2007年5月,文起东去日本拜访客户,就在两人前后脚走路的时候,日本客户突然叫住了文起东。
文起东:他突然间把我叫住,他说文先生,你的压力为什么这么大?我说我没有什么压力,因为我们也不能把压力让客户知道,完了他说你的压力很大,他说你的头发掉了三块。
当天晚上一回到酒店,文起东立马冲到卫生间,去看自己的头发。
文起东:卫生间里都有女士的化妆镜,我就把那个化妆镜从墙上给它拽到最长,这个时候就这样反复照,终于看到了,有三块,最大的像人民币一元钱硬币那么大,最小的像五角钱硬币那么大,当时这个心情觉得特别的难受。
市场不相信眼泪,如何让日本老客户尽快的认可自己,文起东每天都在动着心思。2007年7月,文起东在日本看了一场球赛,一个细节引起了他的注意。
文起东:这个体育场所有的几千人站起来退场以后,这个体育场非常非常干净,就跟我们现在打扫过的体育场是一样的,有的人就可能没来得及带袋子(www.cyone.com.cn/),就是用手拿着垃圾走出去,找一个垃圾筒放,那我就想,这个时候就有一个需求,假如说我能发明一个很方便携带的收集袋。
从日本回来后,文起东找到研发部经理李智武,让他研发一款新的垃圾袋,要求只有两个,一是包装后要尽可能最小,另一个要求最关键,要有乐趣。两个星期后,研发团队拿出第一个产品,文起东一看,乐了。
文起东公司研发中心主任李智武:为什么乐了呢?其实后来我也分析出来了,他这种乐呢,其实并不是肯定的乐,而是什么呢?而是代表我们没有变化,只是叠袋子的形状变了,其实还是那袋子。
原来,李智武带领团队只是把袋子叠成64分之一大小,外面套个包装袋。文起东告诉李智武,他给五个月的研发期。那段时间,李智武和他的团队不知道折了多少个袋子,想了多少种办法,文起东都不满意。
文起东:今后实际人们要求不仅仅是功能,因为你能做的功能,所有人都能做得到了,同时我使用你的东西还有点乐趣,我精神上得到愉悦,这才是一个有生命力的,赋予这个产品生命,这是我们要研究的一个办法。
文起东公司研发中心主任李智武:后来有次在办公室,就提到了魔术这个字眼,当时我们就是按这个进行了深层次的研发,就是相当于变戏法,魔术不就是变戏法嘛,就把这小袋变大袋,所以那时候就是我们才真正的是研发的一个开始。
2008年年初,文起东的企业研制出了这款具有魔术效果的塑料袋。这款塑料袋成为文起东攻克市场的利器,很快打动了众多客户的心。
文起东:我拿出来以后突然间我就这么一拽,所有人的眼神全部亮了,很惊讶,觉得这个小产品真的是可以有一个很大的市场。
日本客户松井均:一看很感兴趣,很方便的这种东西是人家出多少钱很难计算的。
如今,魔术袋成为日本一些大型运动会和户外活动的主要选用产品。创新让文起东把塑料袋做到了极致,有400多个品种,专利有20多项。他的垃圾袋被有些企业买回去研究,可是看似很简单的垃圾袋,却有很多的秘密,很难***。
文起东:因为这里头不光是叠法,重要的我们还有一些里边的拉伸绳,这个绳是先穿还是后穿,什么时候穿,完了这个绳是什么封,这个前后都是有一些窍门的,实际我们公司现在做这个产品也不是在我们大车间里做的。
记者李松峰:都是保密性质。
文起东:对。
如今,文起东通过创新提供独特价值不断扩大市场,形成了自己的系统竞争力。2012年,他又把产品扩大到家用塑料制品的多个品类,进入国内2000家超市。
辽宁省就业和人才服务局副局长任志安:我觉得文起东是在创业过程当中,他一个突出特点,他就大胆创新。正因为他有这种创新的精神,创新的理念,他就把这个很普通的塑料袋做成了享誉国际的品牌。
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