导语:早上好,听众朋友,欢迎您收听今天的“致富早班车”,我是杨林。
315又要到了,近日中国消费者协会公布了2014年主题“新消法 新权益 新责任”。《中华人民共和国消费者权益保护法》将于今年3月15日正式实施,应该说这是涉及亿万消费者的大事。
我们每一个人都是消费者,我们每一个人都有过权益被侵害的经历。生活中,买到过期食物,家电安装乱收费等等,这些还是小事。如果咱们农民朋友买到假农资、土地被非法占有、补助款不到位,那问题就大了。
315即将来临之际,我们特别制作“农资打假护航春耕备耕系列节目”,与您一起识假辨假,保护自身合法权益。
1、主持人:新版《消费者权益保护法》本月将要开始实施。新法规将成为消费者维权的“利器”。新法规对以往维权“顽疾”有什么新办法,利用法规维权时有哪些注意点呢?下面我们一起来了解一下。
一、倡导节约环保:在光盘行动风生水起之后,节约环保已成为人们公认的消费新理念,对此,新消法专门规定“国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费”,这种倡导性的消费方式,尤其是对餐饮行业影响较大。
二、依法保护个人信息:消费者在购物和接受服务过程中,个人信息被泄露的情况时有发生,从之前的“如家酒店开房记录信息被曝光”,到“圆通快递出卖个人信息”,公民的个人信息长期处于“裸奔”状态。对此,新消法要求消费者“享有个人信息依法得到保护的权利”,加强对个人信息安全的管理和保护。
三、三令五申诚信、公平经营:诚实信用一直被奉为商业界的金科玉律,新消法再次着重申明“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。”
四、公共经营场所的安全保障义务:针对公共场所的人身伤害事件屡见不鲜,《侵权责任法》明文规定,经营者的安全保障义务,新消法与之呼应,要求“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务”。这样规定,加重了公共场所经营者的安全保障义务,有利于维护稳定和谐的社会秩序,同时为消费者的人身安全提供了法律保障。
五、明确规定召回制度及费用承担者:新消法要求,对于危及人身、财产安全危险的产品,经营者除了向行政部门报告和告知消费者外,应停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施,且承担商品被召回支出的必要费用。
六、经营者履行全面、真实告知义务:因经营者和消费者的信息不对称带来的消费纠纷层次不穷。新消法要求,经营者应当真实、全面履行告知义务,且不得作虚假或令人误解的解释,显然加重了经营者的告知义务。
七、强调提供服务也要明码标价:经营者明码标价已经是家喻户晓的的规则,可现实生活中,随着新兴行业的兴起,趁火打劫式的漫天要价,宰客绝不心软等潜规则,严重干扰消费市场价格的稳定。对此,新消法要求:“经营者提供商品或者服务应当明码标价。”着重强调提供服务,也应当明码标价,规范服务者的收费行为。
八、消费者树立索要发票等凭证意识:消费者的法律风险意识不够强,出现消费纠纷后,苦于维权没有证据,常吃哑巴亏,甚至自认倒霉者大有人在。
新消法规定,经营者应当向消费者出具“发票等购货凭证或者服务单据”,消费者索要凭证经营者必须出具。这样明文规定发票作为购货凭证,帮助消费者树立风险意识,为维权奠定证据基础。
九、限定“知假买假”经营者免责条款的范围:知假买假,概不负责,一度成为很流行的行业规则,但新消法明文规定,经营者对商品和服务负有质量保障义务[https://www.nczfj.com/],但“消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外”。
如果消费者购买商品或接受服务时,知道产品或服务存在瑕疵,该瑕疵违反了法律的强制性规定,经营者依然不能免责,消费者可以依法行使索赔权。这样规定,加重了经营者的质量安全保障义务,对免责条款进行“瘦身”,保护消费者合法权益的倾向性由此可见。
十、六个月内经营者承担瑕疵举证责任:在消费维权终,消费者往往处于不利地位,要求对专业性和技术性较强的产品承担举证责任,无疑会挫伤维权的积极性和主动性。
新消法要求,“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任”
2、主持人:了解了这么多新版《消费者权益保护法》的相关知识,下面我们再聚焦到农业方面。我国农机化发展迅速,农机购置补贴的推广让大中型农机具走进了寻常百姓家。但是,广大农民朋友购买一台大型农业机械往往需要花费几年甚至十几年的收入,有的还要贷款。如果选购不当,不仅会影响农业生产,还会带来不必要的麻烦和经济损失。那么,应该如何购买农机具?出现问题又该如何投诉呢?下面我们就请专家来介绍一下。
我们的编辑特别采访了天津市农机具副局长胡伟,下面我们来听采访。
采访内容:
1、在购买农机具前,我们需要关注哪些信息?
2、购买时,我们应该留意什么呢?
3、如果购买的是拖拉机、联合收割机,买完了是不是可以直接投入使用呢?
(要及时到当地农机主管部门办理牌照、驾驶证、安全技术检验等相关证照和手续,否则有关部门将依照国家法律、法规的规定予以处罚。)
4、听众咨询:那咱们最常用的农用三轮车,在补贴范围之内吗?(此问题删)
5、农民通过什么途径,可以了解自己所买机具时候享有购机补贴,补贴额度多少呢?
6、能否购买二手农机?二手农机怎么选购?
7、农民购买机具应该办理哪些手续呢?怎么才能顺利的买到机具?
8、当一辆农机购买完成后,我们应该得到哪些证件?(产品生产许可证、农技推广许可证、说明书、合格证、铭牌、三包凭证)
9、一般假冒伪劣农机产品的表现形式有哪些呢?(张冠李戴、假名牌、虚假宣传、三无产品、以旧充新、零件粗糙等)
10、购买机具一旦出现质量问题或是购买了假货,农民应该怎么办?
11、如何延长农机使用寿命
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