使用叮咚买菜后,发现袋子和一些产品上都是叮咚买菜的品牌,然后小编就好奇的研究了一下叮咚买菜的模式。叮咚买菜,前身是叮咚小区,目前叮咚买菜还是扎根于华东地区,主要在上海,基本上已经覆盖了上海除崇明外的所有地区。
叮咚买菜采取线上APP下单,线下29分钟免配送费起送。多次使用后,基本上都能在40分钟内送达,叮咚买菜主要是是使用前置仓+城市批发采购+高品质服务的模式,看起来很普通,但是活鱼活虾送货上门应该市面上找不到第二家了吧。
前置仓
前置仓最先是从货源地直接发到每日优鲜的中心仓,中间的物流、货源地的管理等等都需要处理的。中心仓是每个大片区一个大仓,作为城市的中心中转站。然后在每个片区配置前置仓,也就是说每个1-3公里的小片区有一个80平的小仓服务,所有的物品从中心仓发到小仓,然后再由小仓发到周边1-3公里内的用户手上。
叮咚买菜的做法有点区别,首先他不自己处理货源和物流,中间省去了各种人力、管理成本、物流成本。其次,他几乎在每个1公里片区建立一个前置仓,1500多种SKU,基本能确保周边用户29分钟左右送达。光上海目前就有至少200个前置仓,每个仓大约300平,基本上能覆盖上海的用户需求。而且因为是当地批发,所以基本上可以通过大数据分析,在选品和数量上做更精细的预测,可以保证当前批发当天卖掉。这个对冷链的依赖性就非常的低了。目前仓库只做线上,节约了线下人力的支出和管理,还有各种线下的支付、ERP等等的开销都可以避免。
品控
目前叮咚买菜通过了以下几个方面进行品控,这也是为什么叮咚买菜的菜会比别家好的原因。
货源品控:通过专业的采购队到源头品控。
加工仓品控:蔬菜运到加工仓已经二次筛选,品控完成后才入库。加工:抽取300-500g,这里会进行第三次品控。
前置仓品控:蔬菜到前置仓会再进行第四次品控,完成后才入库。
巡检品控:每日两次巡检。
分拣品控:分拣品控,蔬菜由配送人员送到顾客前,会再一次把关。
顾客品控:配送人员会主动询问,不过这块好像做的并不太好,小编印象中并没有售后服务,无条件退款。
由此看来,生鲜配送软件还是选择集成集约型的,之所以成为行业翘楚,与它的功能积聚集约的优良特性是分不开的。
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