配送管理软件功能介绍

在外行人看来，蔬菜水果配送挺复杂的，一下子有那多人同时打电话下单、该怎么确定哪一些已经配送、哪一些没有配送，怎么知道到底配送是否到达了，怎么知道消费者对这次的配送过程是否是满意，其实所有的这些都在配送管理软件的功能中有所涉及，只要能学会该软件的使用方法就能完成精准的配送过程，今天小编就跟大家详细说明一下这类软件的具体功能。

第一、订单管理

所谓管理并不仅仅指它能结合订单下单的先后顺序进行时间上的排列，所谓的管理还指的通过这一软件大家能结合着这些订单目前的配送状态去进行后续跟踪，比如在一些软件中，它会按照红色、绿色、黄色等不同颜色状态来区分订单现在的位置，比如还没有安排配送会以红色呈现出来，如果正在配送则会以黄色呈现，配送已抵达则会以绿色作为呈现，如此就能让坐班的同事进一步跟踪、预估未配送订单是否可及时送达，做好前期的预后工作，避免延迟送达、消费者不满意的情况出现。

第二、人员管理

在这类专门配送软件中其实是有不同界面的，就像Excel一般、可以点击上面不同位置对应于不同的页面，在订单管理页面中主要的功能自然是管理订单，而在人员管理页面中则可以看到目前在企业内有哪一些配送人员手上没有单子、处在“闲置”的状态，如此在企业内有其他工作需要大家搭把手的时候，就能将企业其他员工更好利用起来，提升员工的工作整体饱和度，降低企业运营成本。

第三、满意度管理

所谓满意度管理包含了对配送蔬菜水果新鲜度的满意度、对配送人员的满意度，满意度管理页面存在的主作用是为了让大家知道，在过去哪一些配送人员得到的消费者评分比较高，可以在绩效方面对他做适当提升，哪一些人士的配送速度比较慢，服务态度不好，下次应该少给他派单子，同时也能让大家明确目前正在合作的那一蔬菜水果供应商品质是否好，如果不好的话则可以考虑跟换一家合作商。说白了，它能更精准的帮助你确定未来内部员工人员以及合作商户的具体安排。

如此看来，这类软件的功能还是很强大的，真心是专业配送企业员工的日常必备。