无人零售的概念是什么

随着传统零售业人工成本所占比例越来越高，怎么减少商铺用人数量成为很多零售商家不得不考虑的问题，于是很多零售商把目光投向了无人零售行业，但是可能有很多人不知道无人零售是干什么的，那么我们今天就来谈一谈无人零售行业。无人零售的概念是什么？它有什么特点。

简单的说，无人零售只是新零售的一种形式。而新零售指的是以互联网为基础，通过运用人工智能AI、大数据、物联网、云服务等先进的科学技术手段，对商品的生产、流通、销售的环节进行升级改造，进而重塑业态结构，并对线上服务、线下体验和现代的物流体系进行深度的融合而产生的零售新模式。这种新模式被马云认为将深刻影响各行各业。

无人零售开始于2016年，亚马逊推出首家无人值守商店Amazon Go，通过使用传感器技术和图像识别、只能学习技术跳过了传统收银结账的过程，在2017年，无人零售开始在我国蓬勃发展，成为投资新风口，仅2017年当年无人零售领域融资就超过40亿元。但是很多企业的后续发展并不理想，果小美、猩便利、GOGO小超市领军企业不断亏损甚至倒闭，无人零售的概念也不再被人提起。

无人零售作为新的零售方式，用科技代替人工，无论发展好坏，其独有的特点是不能被掩盖的。

一是科技感十足。进入无人零售店，只有琳琅满目的商品，而没有店员，而无数的智能设备正在帮着你购买商品，智能货柜承载着货物、高清显示屏显示着商品信息、智能摄像头记录着你的轨迹、计算机帮你计算着价格、刷脸支付机让你体验科技的便捷。满满的科技感让你身临其境科幻小说的场景中。

二是良好的购物体验。通过设备和科技的帮助，让消费者既能购得心仪的商品，又节省了购物时间，免去了排队的烦恼，同时无人值守的环境，保护着顾客的隐私，让人可以不必面红耳赤就能买到私密的商品。

相信通过本文，大家对无人零售的概念和它的特点有了大致的了解，而随着科技的进步，无人零售行业也迎来了它再次发展的契机，也许在不久的将来，无人零售行业将不再是现在路边街角零星的自动零售机，如果你的身边出现了新型无人零售店，建议大家去享受一把绝佳的购物体验。