近些年来,社团团购的新闻报道不绝于耳。相信大家对”社区团购“这个名词都不陌生。它以便捷、安全、优惠力度大等优势在全国大部分地区燃起星星之火,受到广大社区居民的喜爱,并使得社区团购火爆起来。那么,对于一些只闻其名不知其义,却又想进入社区团购市场的人,笔者今天就略谈一下,关于社区团购网怎么做的问题。
清楚定位自己的社区团购平台现在有一种看似容易的兼职或全职,名为代发。其实,社区团购和代发发的性质差不多,只不过代发是满足客户对未知物品的新奇感和猎奇欲。而社区团购要做的是满足社区居民的基本生活需求。代发的客户需求极其不稳定,具有极大的偶然性。而社区团购要做的是融入社区居民的生活,成为其生活用品的主要消费场所。
扩充主营产品线,精简供应链社区团购的主要经营范围是社区居民的常用品。而社区团购平台负责人要做的就是扩充基本品的产品线,保证供应充足,巩固已有客户群。另外,还需要精简供应链,尽可能减少中间环节,降低不必要的成本,提高运送效率。采取直销模式,在保持价格优势的基础上,还能维持盈利。
提高线下服务能力,保证售后服务
社区团购之所以能在短时间内受到人们的追捧,进而火爆全国,除了社区居民对其优惠、便捷的认可以外,最主要的还是社区团购商品的质量以及售后服务。与传统网购最大的区别就是,社区团购一般在社区设置一家专门负责商品服务的门店超市,大大提升了提货配送能力和货物后续的售后服务水平。
保证顾客的体验度社区门店一定要保证顾客的体验度,以提高复购率。一次不好的购物体验带来的不仅仅是顾客的负面评价或者售后服务难度增大,而是可能直接将客户群推给竞争者。要想保证顾客体验度,就需要复核每一个环节,确保其尽可能完美。供应链和社区团购小程序均是社区团购体验度的重要影响因素。小程序的建设不容马虎,管理后台等功能一定要健全。
社区团购网怎么做?除了提升自己的服务能力以外,还需要留住客源,服务好老用户。稳住社区市场,做出自己的特色,构建属于自己的社区团购网络,切记不可复制模式,为了短期盈利进行招商引资。
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