亚马逊生鲜重启能火吗？

作为美国最大的一家电子商务公司——Amazon亚马逊，不仅最早通过互联网开启电子商务模式，而且迅速从只经营网络书籍销售业扩扩展至全球商品品种最多的网上零售商，现在成功成为全球第二大互联网企业，地位不可撼动。疫情期间，亚马逊生鲜亲自下场，开启社区超市无人收银新模式，将其生鲜业态布局扩展到线下，通过积累零售数据，扩大销售规模和提高销售效率。但是你知道亚马逊生鲜业务是在灰烬中重生的吗？

亚马逊生鲜前身是Webvan，可以说这是一家在互联网泡沫经济影响下经历惨痛的一家创业公司，在三年内就消耗了8亿多美元，一切投资化为灰烬。但是所有人都不看好的Webvan却在亚马逊的管理下以亚马逊生鲜的形式得到重生。所以也可以说是亚马逊生鲜在灰烬中重生。

据亚马逊的高管们表示，重生的原因则是因为从Webvan的失败中总结出来的教训，比如，放缓扩张的速度、限定配送范围、密切关注仓储效率是否高效等。虽然从竞争压力上依旧有很大的风险，但是同样面临着巨大的机会，亚马逊抓住了这次机会，成功将生鲜业务救活。

正是这一成功案例为我们之后的企业经营管理提供了更多的经验。下面是亚马逊生鲜带来的点启示。

首先，生鲜业务仓储和客户是重点。生鲜业务的食品品质是关键，这就对仓储冷链系统要求较高。亚马逊吸取Webvan的教训，限定配送范围，挖掘潜在客户，减少仓储压力。

其次，亚马逊生鲜选择了正确的业务定位，对生鲜的品种在不失多样化的同时具有针对性。所以亚马逊选择与当地商户合作。所以亚马逊生鲜业务的服务就有两大种类，一类是自营，一类是当地商户。对于亚马逊来说可以进行品牌宣传或者缓慢扩张，扩展城市业务；对于商户来说，也很愿意与亚马逊这样的国际公司合作。

最后一点，就是仓储管理效率方面。亚马逊生鲜将仓储作为其根本，就是因为生鲜的特殊要求。亚马逊收购了Kiva System公司，利用机器人来降低仓储成本，提高管理效率。在此基础上，设立城市冷链仓储中心。这样，仓储方面的问题就利用科技和高效率解决了。

对于生鲜电商来说，亚马逊生鲜的经验是不错的O2O启示，对国内的生鲜配送行业的业务有很多的借鉴之处。