储永梅:开个专业宠物托运公司好赚钱

        一般情况下，宠物主人大多是自己到航空公司为宠物办理托运手续，非常麻烦。比如：托运前，主人必须提前对宠物进行健康体检；运输时，要为宠物配备有氧货舱的飞机，这种舱位非常紧张，必须提前预订；此外，寻找符合航空公司要求的笼箱也是让宠物主人头疼的事。
　　储永梅借钱买了一辆二手货车，创办了专业宠物托运公司“上海娇子”。开始经营宠物托运的生意。跟其他宠物托运公司相比，“上海娇子”在服务细节上更胜一筹。储永梅要求员工，从接到客户的电话开始。就要保持微笑，每一个服务环节都要耐心、体贴、周到。在宠物被托运前，“上海娇子”会尽量按照顾客需求和提供的信息悉心照顾宠物，让客人在另一个城市看到宠物精神抖擞、健康活泼。“客户满意、放心，就会介绍更多的朋友把宠物交付我们，办理托运。”储永梅说。2010年，中科院一家生物研究所要托运几十只实验动物，最终选定“上海娇子”为其提供托运全程服务。
　　公司里有大大小小的狗猫舍30多间，(www.nczfj.com)舍内安装有暖气和小木床，还有狗猫专用的食盆和水盆。工作人员定期为小狗小猫清理消毒、梳毛洗浴、更换食物和用水。这里还有一个空旷的运动场，经常能看到工作人员牵着小动物遛来遛去。在“上海娇子”的一间办公室的墙上贴有一张图表，上面写有适合宠物托运的所有航班。顾客只要打来一个电话，说明托运时间、地点，商定价格，“上海娇子”的员工就会上门取货，把宠物主人对照顾宠物的特别需求，如换水次数、口粮需求、梳妆整理等一一记录在案。
　　“上海娇子”创办者说：“宠物托运者通常收入丰厚，把小猫小狗视为家人，对价格不很敏感。更看重服务质量。我们收费一般是根据宠物的体重或品种，明码标价。很少有客人讨价还价。”“上海娇子”是上海宠物托运市场上第一家筹建网络业务的公司，互联网也给它带来了不少订单。