2012年初,陈女士在河南老家的一个乡镇街道上开了一家联想电脑的加盟店。开业半年来,生意欠佳,连每个月联想规定的装机量(10台)都完成不了。想了很多办法都没有起色,最后连每月的房租和日常开支都支付不了。面对快要关门的店铺,心急火燎的陈女士找到了他,在大体了解了这个店的情况后,杨磊简单地对她家的组装店做了分析:
1.该店位于该镇上新街道边,从位置和人流量来说,虽然比起老街道要差些,但还不算太偏,店址并不是太大问题!
2.该镇除了他们这一家联想电脑加盟店外,另外还有三家电脑组装店,但都属于自己独立开店的杂牌军,有两家还兼卖光盘之类的。相对来讲,联想这个牌子,有一定的优势!
3.不利因素是,内地乡镇相对来讲,特别是乡镇下面的农村,拥有电脑的家庭数还不算多,看似市场很大,但对于农民来讲,电脑非必需品。另外,该镇离县城很近,分流了很多客户。
4.从目标客户人群来看,需要采购电脑的主要是在镇上居住的,以及在农村有些文化或者从外地打工回来的年轻人,镇上学校的部分老师和学生。所以,必须对目标客户人群进行精准定位,才能有针对性的制定营销方案!
通过对该电脑组装店具体情况的分析之后,可以确定针对几类目标客户人群确定三种营销方案:
第一招:借力。一招搞定三所学校
由于本镇有三所初中学校,虽说学校的老师差不多都已经有了电脑,但很多初中生,大多都有购买电脑的需求,家长也比较支持。可以利用学校的影响力来促使这些学生及部分老师购买电脑!
具体做法是:陈女士通过本镇教育行业的熟人,直接找到三所初中的管理后勤的负责人,让他们在学校宣传自己的联想电脑专卖店,促使学生购买。作为回报,可以帮助学校免费维修和维护学校的电脑和全部老师的电脑!
由于三所学校光学生就有四五千人,通过学校的宣传带动,(www.nczfj.com)陈女士家的联想电脑专卖店当月就销售出去一百多台组装电脑,仅此一项净利润三万多元!
一开始的打开局面,通过后续的口碑效应,每个月来自三所学校的电脑采购量都在四五十台左右,陈女士的生意越来越好!
仅此一招,就把一个濒临关门的死店变成了旺店!
第二招:引流。让大家都看到我的广告
宽带网络已经开始铺向农村,生活在那里的年轻人也有很强的购买力,但这类人群都有到县城消费的习惯,为改变这个习惯,杨磊决定采取品牌宣传加口碑宣传的方式,来拉动这部分人群的购买需求!
具体做法是:在自己的店铺上面和周边农村进入新老街道的入口,全部打上自己的联想电脑加盟店的横幅广告。利用联想的品牌宣传自己的电脑专卖店,同时,通过这些广告,打在周边农村进入两条街道的入口处,凡是有购买电脑需求的人,一般看到比较诱惑的广告,都会来看一下,直接把人流量引到自己的电脑店里面了!这一招,既宣传了自己的品牌店铺,又把精准的目标顾客人群引到店里,只要来的人多,就不怕成交不了!
第三招:转介绍。客户源源不断
在乡镇及农村,无论销售什么产品,口碑是非常重要的。为了让更多的目标顾客只要配电脑修电脑都能想到陈女士家的联想专卖店,仅靠自己的宣传显然还是不够,并且也不容易取得别人的信任。所以,必须利用口碑的力量,让老顾客转介绍新顾客,使自己的目标顾客源源不断涌来!
具体做法是:每一个来到店里组装电脑的人,都赠送价值50元的优惠券。每个优惠券都做上独立的编号,每个人只能使用一张。让老顾客可以转赠给两位有电脑购买需求的朋友。凡是持有独立编号优惠券的老顾客,只要成功转介绍一人,均可获赠相应的电脑维修服务和一些比较新奇的赠品。
这一招,通过服务或赠品,既提高了老顾客的积极性,又使那些介绍来的新客户享受到了真正的50元的实惠。通过这种老客户转介绍新客户的方式,不断的循环下去,保证了来店里的客流量,而且,基本上凡是转介绍来的顾客,来一个成交一个!
三招并进,陈女士家的电脑店再也不为没有顾客上门而发愁了,陈女士每天忙得不亦乐乎,一个快要倒闭的店,就这样被盘活了!
牵翔
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